尊敬的鸿梦云合作伙伴及代理方：
为维护市场秩序，保障客户合法权益，现就代理销售行为中的有关要求重申并明确如下：
一、禁止出售“永久型服务器”
严禁任何代理方以鸿梦云名义向客户推销、承诺或出售“永久型服务器”。所有云服务产品均遵循按周期付费模式，不存在任何形式的“永久”使用权。如有违反，我司将严肃处理，包括但不限于取消代理资格、追究违约责任。
二、严格履行真实、完整的信息披露义务
在向客户提供服务过程中，代理方须真实、准确、完整地向客户披露以下信息：
服务内容（配置、带宽、流量、功能等）；
价格及计费方式（续费价格、到期规则等）；
风险提示（服务中断、数据备份责任、合规要求等）。
禁止任何形式的虚假宣传、夸大宣传或误导性表述（例如承诺“99.999%绝对不宕机”“无限流量无限制使用”等）。代理方应确保客户在购买前充分知情，避免后续争议。
三、违规处理
我司将定期开展合规巡查。一经发现代理方存在上述违规行为，将视情节轻重采取：责令整改、暂停代理权限、终止合作等处罚；造成客户损失的，代理方须承担全部赔偿责任。
请各代理方立即开展自查自纠，规范销售话术与行为。感谢您的理解与配合！
鸿梦云代理行为准则：https://hmyun.com.cn/upload/editor/file/20250515/329710-1747322389.pdf
江西鸿川网络科技有限公司
2026年5月7日
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